Preguntasfrecuentes

Depende del plan: el Esencial se entrega en 7 a 10 días hábiles, el Profesional en 2 a 3 semanas y el Élite en 4 a 6 semanas. En la propuesta te confirmamos la fecha para tu proyecto.

Desde que recibimos el pago inicial y el contenido para empezar: tu logo, las fotos y los textos, o la información para redactarlos. Si falta algo, te lo pedimos por correo desde el primer día para que no se atrase nada.

Casi siempre es el contenido: fotos o textos que tardan en llegar, o cambios que se envían por partes. Para evitarlo, te enviamos una lista clara de lo que necesitamos y agrupamos los ajustes en rondas de cambios.

El pago inicial se divide en dos partes: 50% para empezar el proyecto y 50% al entregarlo, antes de publicar la página. La mensualidad empieza cuando tu página ya está en línea. Las opciones de pago te las enviamos junto con la propuesta.

Hosting, certificado SSL, mantenimiento técnico, copias de seguridad y soporte por correo en todos los planes. Además, los cambios mensuales de tu plan: 1 cambio menor en Esencial, 3 cambios en Profesional e ilimitados en Élite. Profesional y Élite también incluyen un reporte mensual de visitas.

La mensualidad cubre el hosting, la seguridad y el mantenimiento que mantienen tu página en línea. Si un pago se atrasa, te avisamos por correo y tienes un periodo de gracia para ponerte al día. Si al terminar ese periodo el pago sigue pendiente, la página se pausa, y la reactivamos en cuanto te pongas al día.

Sí. Si tu negocio crece y necesitas más páginas, una tienda o un segundo idioma, pasamos tu sitio a un plan superior. Antes de hacer cualquier cambio te enviamos por correo el trabajo adicional y la nueva mensualidad para que lo apruebes.

Sí, el primer año tu dominio (por ejemplo, tunegocio.com) está incluido. Después puedes renovarlo tú o sumamos la renovación a tu mensualidad, como prefieras.

Sí. Solo necesitamos acceso para conectarlo a tu nueva página, y te guiamos paso a paso por correo. Si ya tienes un sitio en ese dominio, planificamos el cambio con cuidado para que tus clientes siempre encuentren tu página.

En los planes Profesional y Élite configuramos tu correo profesional, por ejemplo ventas@tunegocio.com. El servicio de correo lo contratas con el proveedor que prefieras, como Google Workspace o Microsoft 365, para que la cuenta quede a tu nombre.

El plan Esencial incluye 2 rondas de cambios, el Profesional 3 y el Élite cambios ilimitados durante el desarrollo.

Es una revisión completa: nos envías en un solo correo todos los ajustes que quieres y los aplicamos juntos. Así cada ronda avanza el proyecto de verdad y nada se queda perdido entre mensajes.

Nos escribes y lo hacemos dentro de tu mensualidad: 1 cambio menor al mes en Esencial, 3 en Profesional e ilimitados en Élite. Un cambio menor es, por ejemplo, actualizar un texto, un precio, un horario o una foto.

Tu logo, fotos de tu negocio o tus productos, los textos (o la información para que los redactemos en el plan Profesional o Élite), tus datos de contacto, tus redes sociales y, si ya lo tienes, el acceso a tu dominio.

En los planes Profesional y Élite la redacción está incluida: te hacemos unas preguntas por correo y escribimos los textos a partir de tus respuestas. En el Esencial te damos una guía sencilla para que los prepares.

Te decimos qué fotografiar y cómo hacerlo con tu celular para que se vean bien en la página. Mientras tanto, podemos usar imágenes con licencia adecuadas para tu sector y reemplazarlas cuando tengas las tuyas.

Sí. Todo el proyecto se coordina por correo, así que podemos hacer la página de tu negocio esté donde esté en Panamá.

Porque así cada acuerdo, cada cambio y cada entrega quedan por escrito. Tú puedes revisar lo que se habló cuando quieras, y nosotros trabajamos con instrucciones claras.

Si tu plan incluye blog o tienda, sí: te damos un panel sencillo para publicar noticias o administrar productos, y en el Élite te capacitamos para usarlo. Para lo demás, nos escribes y lo hacemos por ti.